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교환/반품안내
제목 교환/반품안내
작성자 Biznshoe (ip:)
작성일 2016-03-16
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조회수 2242
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반품 접수안내

 

비즈엔슈 고객센터 또는 Q&A게시판을 통해 반품접수신청을 해주세요.

CJ대한통운택배 (1588-1255 )를 이용하셔서 상품을 보내주시면 됩니다.

수령날짜포함 7일안에 반품신청사유와 반품상품이 도착하지 않을 시에는

반품접수가 자동으로 취소처리되며 7일이후에도착할시 반송(착불) 처리됩니다.

 

 

상품 교환안내

 

교환 요청시 고객센터 혹은 게시판을 통해 사전접수해주세요.

CJ대한통운택배 (1588-1255)으로 픽업신청하신 후 착불로 접수해 주시고

상품은 받아보신 그대로 포장하여 배송료 5,000원과 함께 보내주시면됩니다.

수령날짜포함 7일안에 교환신청사유와 반품상품이 도착하지 않을 시에는 교환접수가 자동으로

취소처리되며 7일이후에도착할시 반송처리됩니다

 

 

◆ 교환/반품이 어려운 경우 ◆

 

- 사용흔적 및 오염, 화장품, 향수냄새 등 임의로 세탁 및 수선한 경우 (착용한 불량상품포함)

- 악세사리,쥬얼리,모자,시계,목도리,장갑,양말,레깅스,벨트 등 착용흔적 확인이 어려운상품

(화이트 및 아이보리계열 시착용으로 상품가치 하락되는 상품등은 교환/반품이 되지않습니다.)

- 텍이 제거된 상품

- 가죽, 핸드메이드상품으로 기재후 판매되는 상품의 경우 (소가죽,양가죽)

- 상품상세페이지 '교환/반품불가' 미리 기재되어있는 경우

- 상품 사이즈 2-3cm오차가 있을 경우, 제품 측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있으며, 불량으로 인정되지않습니다.

- 모니터 해상도에 따른 색상차이는 불량으로 인정되지 않습니다.

- 신발의 경우는 박스가 훼손되지 않게 회색포장봉투 그대로 보내주셔야하는점 참고부탁드립니다.

- 린넨소재는 올풀림, 잡사등은 불량사유가 되지 않습니다.


 

◆ 오배송/상품하자일 경우 ◆


-오배송/상품하자 경우 교환처리 비용은 비즈엔슈 사이트에서 부담해드립니다.
(단, 타택배 이용시 기준요금 2,500원에서 초과되는 금액은 부담을 해주셔야 합니다.)

-상품불량, 오배송인데 다른상품교환/반품원하시는경우 고객변심으로 처리되어 왕복택배비를 동봉해주셔야합니다





타택배 또는 편의점택배 이용해서 반품/교환 하실경우 ◆


저희 계약택배 CJ대한통운의 기준요금이 2,500원 이어, 이 기준요금을 초과할시
그 초과비용까지 지불을 해주셔야 합니다.
그러한 불편을 방지하기 위해, 타택배를 이용하실 경우엔 선불을 권장해드립니다.

꼭 비즈엔슈 사이트 하단주소로 보내주세요.



 

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