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취소관련문의
제목 취소관련문의
작성자 Biznshoe (ip:)
작성일 2013-07-24
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조회수 2993
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카드취소를 했는데 카드사에서 취소가 되지 않았을 경우


고객님께서 카드취소요청을 해주시면 비즈엔슈에서 카드취소를 하게됩니다.
하지만 카드사에서 바로 승인이 떨어져 취소가 되는게 아니므로 바로 환급되지 않습니다.
보통, 카드사마다 환급기간은 약간의 차이가 있으며,

카드취소가 된 날로부터 3-4일정도 뒤 카드사에 문의하시면 정확한 확인이 가능하십니다.

 

 

 

주문 후 취소를 원하시는 경우

 

주문 후 주문 건을 취소하고 싶으실 경우에는 고객센터로 연락을 주시거나
Q&A게시판을 이용하여 게시글을 남겨주시면 확인하는대로 처리해드립니다.
하지만 이미 출고가 되었거나 배송완료가 된 주문건에 대해서는 취소가 불가능하시오니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

 

 

 

 

주문한 상품 중 부분 취소를 원하시는 경우

 

고객센터로 연락주시거나 Q&A게시판이용하여 변경/취소를 원하시는 상품을 접수하시면 되십니다.
무통장입금 또는 카드결제는 부분 현금 환불 가능하십니다.
실시간계좌이체 시에는 결제 부분취소가 어려우시니 개인결제창을 통하여 재결제를 해주시거나 적립금으로 환불 받으실 수 있으십니다.
이미 상품이 출고가 된 이후에 변경 및 취소 요청을 해주실 경우에는 처리가 어려울 수 있으니 주문 시 신중히 주문하시길 바랍니다.

 

 

 

 

무통장 환불의 경우

 

무통장입금 환불과 같은 경우에는 당일업무가 마감된후 환불처리가 됩니다.


 

 

 

환불금액을 적립금으로 대신 사용하시길 원하시는 경우

 

무통장입금, 카드결제, 실시간이체, 휴대폰결제 등 결제하신 부분에서 환불금액을 고객님 적립금으로 대체하실 수 있으며

비즈엔슈 적립금은 소멸기간이 따로 없어 언제든지 사용가능하십니다.

 



 

휴대폰결제 경우


휴대폰결제의 경우 당월 1일부터 31일내에 취소 가능합니다.
당월이 아닌때에 취소를 원하시는 경우 수수료 3.5% 차감후 계좌환불이 가능합니다.


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